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中山便利店加盟

如何运营好连锁便利店加盟店的社群?

如何运营好连锁便利店加盟店的社群?

发布日期:2020-11-13 作者: 点击:

我们常说:没有规矩不成方圆。微信群可以说是一个临时组成的一个十分松散的线上组织。要想把这个松散的线上组织给管理好,就得要一套相对应的规矩。而对于连锁便利店加盟店主来说,制定一套这样的规矩必须要注意以下几点:


1、 要有一个专人来管理群,即群管理员。群管理员要具备一定的能力与素质。比如:良好的沟通能力,社交能力,情商要高。这样的人对人够热情,做事也比较周到细致,如果其性格与为人处世还有一定的风格那就更好了。他们在群里会更有号召力与组织能力,才能让群处于活跃的状态,而不让人厌烦。


2.便利店代理制定群主题,确定群的调性。比如:合家欢便利店服务群。那么,当店主把小区里之前光顾过的业主都拉进群里后,就要以“为顾客们服务”为主题。可以在群里下单,送货上门。也可以把一些服务项目列出来,如果大家有需要在群里询问,下单就可以了。有一些店主会与家政公司合作,进行上门安装家电、维修/清洁家电家具的服务。这些也是非常好的服务项目,群成员们在群里能够询问的话,一来二去也就相当于是在帮店主们打广告了。

便利店品牌

3.便利店加盟制定小组规则,并将其放在小组公告板上。现在每个人都会有很多小组,家庭中的各种小组,在各种小组中工作等等,因此,加上消费群体,确实很多人都有不知所措的感觉。结果,许多人为无害群体打开了“请勿打扰”模式。但是,只要这些开放团体仍然存在,它们至少是有价值的。因此,在小组运营中的商店所有者或小组经理中,应在小组规则中明确规定:允许哪些信息,不允许发送什么内容。例如,允许我们与父母聊天,互相打招呼,组织聚会等。不允许发布无关的广告和不文明的语言/对话。


4.便利店品牌定期调整和清洁。作为在便利店附近为客户服务的零售服务集团,有必要定期或不定期地清理集团成员。应该清理一些经常潜水但从不消费或发送广告的人。抛弃那些经常活跃并赚钱的客户。这是我们商店顾客的真正素质,需要更多地考虑为他们服务。这是80到20条规则,20%的人创造了80%的财富。


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